Planner backoffice hulpverlening

Omschrijving / werkzaamheden

Houd jij het overzicht over de invulling van de diensten?

Het Rode Kruis ondersteunt gemeenten bij de opvang van vluchtelingen, helpt kwetsbaren in nood en biedt hulpverlening op evenementen. Onze vrijwilligers zetten zich hiervoor dagelijks in, zij melden zich aan via ons eigen programma Tools. De backoffice heeft een ondersteunende rol en kan op verzoek van de lokale coördinatoren of de coördinator hulpverlening worden benaderd.

Als planner in de backoffice bewaak je het proces van het aanmaken van een dienst tot en met het inplannen van de vrijwilligers. Je voorziet de vrijwilligers van informatie door middel van een inzetbrief en houdt deze up to date. Ook signaleer je tijdig nog openstaande diensten in de regio en neemt dan contact op met de locatie coördinator. Je beantwoordt vragen van vrijwilligers per mail en telefoon. Je maakt deel uit van een administratief team dat samen de backoffice vormt om de hulpverlening in Overijssel en Gelderland in goede banen te leiden.

Wat krijg jij?

• Een uitdagende vrijwilligersfunctie waarin je je organisatorische kwaliteiten verder kan ontwikkelen en samenwerkt met een team collega's;
• Voldoening omdat jij echt een bijdrage levert om de hulpverlening in de regio in goede banen te leiden;
• Een flexibele en zelfstandige functie waarin je vanuit huis werkt;
• Ontwikkelingsmogelijkheden door de toegang tot de Rode Kruis Academie;
• Een vergoeding voor gemaakte reis- en onkosten en een verzekering vanuit het Rode Kruis tijdens je werkzaamheden.

Vaardigheden

Wat neem je mee

• Organisatie en planningsvaardigheden;
• Communicatieve behendigheid met zowel coördinatoren als vrijwilligers, je pakt ook makkelijk de telefoon;
• Oplossingsgerichtheid;
• Enthousiasme en betrokkenheid bij de vrijwilligers en het Rode Kruis;
• Je beschikt over een eigen computer en kunt goed overweg met software systemen;
• Beschikbaarheid van 2 dagdelen per week.