Medewerker Receptie en Winkel

Omschrijving / werkzaamheden

Het Nederlandse Artillerie Mueseum (NAM heeft de ambitie om meer bezoekers te trekken om het verhaal van de artillerie meer bekendheid te geven binnen bredere lagen van de Nederlandse samenleving.

Het NAM is daarom per direct op zoek naar vrijwilligers die ons komen ondersteunen als receptie en winkel medewerker.

Je kunt volgende taken verwachten als vrijwilliger bij de receptie:

• Openen van de paviljoens waarin de expositie is ondergebracht
• Eventueel ophalen van bezoekers bij de kazernepoort
• Het opvangen van bezoekers die zich aanmelden via de telefoon of die zich rechtstreeks bij de balie melden
• Inschrijven van bezoekers in het registratieboek
• Handelt bij calamiteiten volgens de door het NAM opgestelde instructies
• Deelt bezoekers batches uit en ziet toe op de inname van deze bij vertrek van het bezoek.
• Neemt reserveringen voor de Korpszaal op in de agenda
• Boekt afspraken voor bezoekende groepen in.
• Beheert de pinautomaat en de kassa bij betalingen door bezoekers.
• Beantwoord vragen van bezoekers en begeleid eventueel bezoekers naar te bezoeken objecten of gebouwen
• Houdt camera toezicht
• Beantwoordt email en stuurt deze door indien van toepassing aan betrokken afdelingen
• Neemt post in ontvangst en geeft deze door aan de betrokken vrijwilliger via de postvakken bij de receptie

Vaardigheden

Je bent in staat om de opgedragen taken volgens de gemaakte afspraken op een correcte wijze uit te voeren.

Je toont initiatief om bij afwijkende situaties door oplossingen aan te dragen en treedt daarbij handelend op.

Je werkt nauw samen met de collega vrijwilligers in een harmonieuze sfeer om samen de receptie tot uithangbord van het NAM te maken.

Je hebt een goede focus op de hoofdtaken zodat afspraken goed in de administratie worden verwerkt en vragen bij de juiste personen en afdelingen terecht komen.

Door je inzet en aandacht maak je de receptie tot spil voor het functioneren van het museum.

Overige informatie

Heb je een klantvriendelijke instelling, ben je consequent in je handelen en heb je een passie voor geschiedenis en cultuur? Krijg je energie van de omgang met mensen en wil je het gezicht naar buiten zijn voor de prachtige collectie van het NAM?

Neem dan contact met ons op om een afspraak te maken!